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社群运营面对太多线下想转到线上的行业了！我来告诉你如何运营！
在社群运营方面，我拥有年营收规模过亿的付费学员50+，也是一名社群商业实战专家。
同时，主理收费过万的邻三月流量经营闭门会，汇集流量经营各个细分领域的佼佼者，两年现场超200人，企业营收规模过亿的超过26%。
对于各行各业如何做社群运营我都是有相关经验的，今天我就来分享一下子在线教育培训行业应该如何做社群运营吧，真心希望我的干货对你有所启发。
记得点赞+收藏，认真记下笔记哦。
橙为社群运营官特训营第10期的晓洁
一直在线下传统教育行业，也是因为疫情来了，就开始往线上转型。
今年3月份，在课程学习的第一周她就赚了25万。
倒推计算至少需要1000个客户购买。如果有10%的客户重复购买，也至少有900个精准购买客户。
所以制定了最少邀约2000个客户进群，才可以确保900人购买的最低邀约量。
在活动策划的部分分为了5个环节：定活动方案、定人员分工、定活动预算、定活动流程和定活动物料。
①同步活动素材：10月28日-11月10日每天素材组都将每日活动文案、活动海报、活动视频、活动礼品发到素材组里。
②发动销售宣发：所有销售都发朋友圈、微信群、私聊客户、今日头条、小红书、微博等。
划重点：然而在推广时从未告诉客户具体活动内容，就是为了保持活动神秘感。
为此在30人的销售团队里，开启战狼机制：拿出10万奖励资金，奖励销售人员进行13天的邀约工作。
在奖金的激励下，他们每天预收11.11元最少保持200-300人的任务。
14分钟的时间，一个500人的群便满了，在一个小时内6个群近2000人的小目标已完成。
考虑到有些客户可能晚上在开车、或者开会，都会提前把活动内容发到朋友圈以及私发给已付门票费的客户们，并进群。
在视频号直播时，累计观看直播人数也达到2000+，引导群内所有人转发视频号到朋友圈或者微信群里。用视频号做直播的内容是，主播带着客户们参观医院的硬件设施及院内环境。
给客户呈现出我院安全、科技、专业、值得的形象。
社群活动中一直站在客户的角度，让其玩的开心。群里各种摇塞子游戏、套圈游戏、扎气球游戏、红包游戏~，大奖华为MATE40pro，海蓝之谜、TF口红、大牌香水、娇韵诗手霜等。
所以每一位进群客户都在愉快玩耍，群内气氛也带的很有节奏感。
在CEO爆出活动内容时，采取播放语音及发活动内容文字两种形式供客户按照当时的周边环境选择，同时引起客户重视。
在群里发付款码牌仅仅11分钟我们便变现了7位数。
做到了及时回复客户的疑问及已成交数据飘屏的引导。
对于社群运营，我认为不论怎么样，都应该尝试，因为在你还在犹豫的时候，别人已经行动，并且在这个赛道中已经找到了属于自己的路，如果你还有自己的疑惑欢迎提问，也欢迎评论区留言，我会尽力为你解答。
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疫情时代，教育培训行业受到了巨大冲击，行业内卷加剧，获客成本不断增加。
因此，越来越多教培机构、讲师等开始发力私域，通过搭建私域体系，精细化私域运营来强化自身护城河。
1.行业震荡，内卷加剧，获客成本不断增加
受疫情催化，2020-2021年在线教培行业迎来了一波大规模增长，市场规模2573亿元，平均增速高达35.5%。
但在2021年7月24日，双减政策正式落地，对教培行业中的大头-K12细分领域的机构带来了巨大打击。各大K12机构纷纷转型素质教育、职业教育等其他方向，这也间接造成了其他细分赛道的竞争加剧，越来越内卷。
行业加速内卷，互联网流量红利消失，造成的直接后果就是——教培行业的获客成本越来越高。传统招生方式基本失效，迫使机构必须要寻找一种更高效的运营模式，减缓内卷带来的严重打击。
2.私域助力【营销+服务】，打造良好口碑
教培行业的本质其实卖的是内容和服务，想要赢得口碑，获得转介绍，除了内容，服务也非常重要。尤其是高客单价的系统课，真正的服务其实在客户付款后才开始。
比如，上课提醒、授课答疑、作业交付、阶段测试、学习情况慰问等等，都需要在很长一段服务周期内，反复去触达客户，建立信任、满意度，才能营造口碑，为复购和转介绍做铺垫。而这一系列教-学-练-测-评，若不借助私域来搭建标准化的服务流程，提供优质的服务，会耗费大量的人力成本，极难执行。2
1.搭建私域平台，打造高质量课程体系
首先，教培机构需要搭建一个属于自己的私域平台；然后，打造清晰全面、可长大的课程体系。
教培机构、讲师等可以借助创客匠人知识付费系统，打造基于公众号、小程序、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等的知识店铺，提供直播、音视频、训练营等成体系课程，持续输出，把用户导入私域，长期运营，打造优质教育品牌，持续变现和转介绍。
目前来看，教培行业客户在购买前更多是通过熟人推荐、去内容或媒体平台找评价等方式来了解机构/平台。
知乎，坐拥4亿多流量以及近5000万问题量，已经培养了很多人去知乎搜索找推荐的习惯；
公众号，流量巨大，虽然10W+文章减少，但依然保有极为可观的打开率，用户对于优质内容还是一如既往地喜欢；
视频号，目前视频化趋势不断加强，据西瓜数据《2021年公众号半年度生态趋势调查报告》显示，2021年上半年纯视频文章同比增长133.52%，2022年以来，在微信生态10W+文章中，纯视频文章的数量也在逐步增长；
抖音，日活超6亿，已经培养起了人们通过短视频消磨时间及获取信息的习惯。
教培行业常见的诱饵：领取学习资料、加入交流群、免费试听课，低价体验课。
比如，通过0-99元区间的引流课程作为诱饵，让客户不需要花费太多成本去了解和尝试。一般这样的引流课程最好选择高频、强吸引力、覆盖面广的课程。
有了引流课后，更重要的是将客户引导到私域，才能后续不断对客户进行可控的触达。
举例来说，机构通过创客匠人后台开启一场直播公开课，一键转播同步到视频号、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频等10个平台，提升曝光。
培训行业利用新媒体主要是做两个工作：引流、用户留存。
引流很好理解，就相当于传统的市场行为；
用户留存，指的是将通过引流得到但并未报名的用户，通过运营手段，让他们长期关注我们，为后续转化做准备；
既然知道了上面的作用，那么就很容易知道具体工作了，就是通过运营手段在各平台的资源引到我们自身的资源池中（引流过程），然后通过对资源池做运营，让用户长期关注（用户留存），并做转化（线下机构的转化一般都是由咨询与老师最终完成的，新媒体运营人员只要将线上家长引到校区就算完成任务了）。
一般的资源池肯定是做微信，原因是两个：大家都有、能直接付费。
其他的平台可以根据自己的情况，搭建多媒体矩阵。
1.软文的写作等，要根据实际的活动、目前宣传的课程等多维度去思考要写文章的主题，以配合机构的产品宣传及平台引流工作（具体写作模版我在之前视频里讲过，有兴趣的朋友可以去看看）
2.裂变活动，通过活动促进平台粉丝裂变
3.转化活动，将家长引导到线下机构参加活动
4.资源池内用户留存及活跃工作，与校区、教学部门配合，做好资源池内用户的留存及活跃工作
5.广告投放，通过与当地其他自媒体平台合作的方式，对自己机构的平台做引流转化
6.其他工作，做好竞争机构的调研工作、行业信息的搜集工作、目标群体的画像工作等与日常其他工作相关的工作
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